医院
医院简介
校医院是一所融医疗、卫生防疫为一体的综合性医院。按照预防为主的方针,医院设有专业的保健机构,负责全院近15000人的传染病防治、计划免疫、妇幼保健、定期体检、卫生宣传等工作。设内、外等临床科室5个,拥有主治医师、医师、护士15人,医疗设备先进齐全。医院全体职工以服务全院师生、奉献社会为宗旨,为学院师生员工的身体健康做出了努力。
服务承诺制
一、医务人员应发扬治病救人,救死扶伤精神,具有高尚的医德医风。
二、医务人员应态度和蔼,服务主动热情,不闲聊,不拖延,使患者感到亲切、满意,不会态度冷淡,刁难或推诿患者。
三、门诊医生对患者应耐心询问,仔细检查,全面分析病情,做到诊断及时准确,合理用药,,不增加患者的经济负担。
四、药剂人员在配发药品时,应严格执行查对制度,不出现漏拿、错拿现象,同时应告知患者药品的使用方法和注意事项。
五、护士在对患者的治疗过程中应严肃认真,尽心尽责,发扬细心准确,热情体贴的优良作风,严格执行操作程序和操作规范,动作轻柔,不增加患者的痛苦。
六、当出现患者不能理解的情况时,医务人员应耐心解释原因,不怒斥患者或说不负责任的话。
七、如遇病情危重或经医院治疗不能缓解的患者,值班医生应及时负责联系转院,不延误进一步治疗。
八、医院不分白天、夜晚、节假日,实行24小时应诊制,如遇特殊情况,医务人员可外出诊治。
医院投诉规章制度
一、医院为提高服务质量,发现和解决医院中存在的各种问题,及时处理患者提出的各种意见,特建立投诉制度。
二、患者在医院的整个治疗服务过程中,如对医院各服务环节中的某个医务人员有什么意见,可直接按医务人员的胸牌号码进行投诉,投诉电话:2363319 联系人:张壮志。
三、医院对每名患者的投诉都及时进行认真核实,一经查实确为医务人员的责任问题,将严格按医院的有关规章制度进行处理,并将处理结果答复当事人。
联系电话
值班电话:2272980